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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

基本方針

オルフェウスコンサルティング株式会社(以下、当社といいます)は、マーケティング・リサーチ(市場調査)を通じて生活者の皆様の商品やサービスに関する意識・態度、ご意見を調査・収集(取得)し、その情報を集計・分析し統計情報として処理し、企業・団体等に提供することによって社会に貢献しております。当社が皆様のプライバシー・個人情報(以下、個人情報と総称します)を適正に取得・利用し、安全に管理することは情報サービス業としての当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると認識しております。 個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報保護に関する国内法令「個人情報保護法」や国が定める指針、マーケティング・リサーチ業界の国際行動規範である「ICC/ESOMAR国際綱領」、及び当社が加盟(代表者個人賛助会員)する社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業個人情報保護ガイドライン」を含むその他の規範を遵守し、日頃から個人情報を保護する為に十分な配慮をしております。このことを明確にする為に、「個人情報保護方針｣を定め、個人情報の取り扱いに関して十分な配慮及び適切な措置を講ずることを実践致します。

個人情報保護方針

1．個人情報の収集(取得)、利用、提供について

  • 個人情報の収集(取得)は、当社の正当な事業の範囲内で、利用目的を明確に定め、適正かつ公正な手段によって行います。
  • 個人情報の利用は、ご本人に通知し、同意を得た利用目的の範囲内で行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
  • 個人情報の第三者への提供は、原則として行いませんが、提供する場合は、あらかじめご本人へ通知し、同意を得て行います。
  • 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理致します。

2．個人情報保護に関する法令及びその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の取り扱いにあたって、下記の法令及び規範を遵守します。

  • 「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法、平成15年法律第57号)
  • ICC/ESOMAR国際綱領
  • 社団法人日本マーケティング・リサーチ協会「マーケティング・リサーチ綱領」
  • 社団法人日本マーケティング・リサーチ協会「マーケティング・リサーチ産業個人情報保護ガイドライン」

3．個人情報の保護管理体制及び仕組みの継続的改善について

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止し、是正する為に組織的、人的、物理的及び技術的な保護管理措置を講じます。また、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的な改善を実施致します。

4．苦情及び相談への対応について

当社に対する個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については「お問い合わせ・苦情受付窓口」に記載している電話等にご連絡下さい。尚、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加又は削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者の提供の停止)の求めに遅滞なく対応させて頂きます。

当社の全ての従業員及び関係スタッフは、この方針の趣旨及び個人情報の取り扱いについて十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束致します。

2010年7月20日（制定）
オルフェウスコンサルティング株式会社
代表取締役社長　 沢 部 浩 久

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個人情報の利用目的について

  • 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、生活者の皆様の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を集計・分析し統計情報として処理し、企業・団体等に提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定出来る形で利用することはありません。
  • 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定する為に、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があります。その方法は、インターネット、電話帳、住宅地図、市販の人名録や職員録等の出版物など一般に公開されている情報からの抽出、住民基本台帳(国や自治体、及び教育機関、報道機関の委託を受けた世論調査、学術研究調査の場合)などを閲覧しての抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などです。これら様々な情報源から入手した情報を適正、適法に利用しています。
  • 当社の調査に協力して頂ける方を広く募集し、応募して頂いた方を登録して調査対象者(モニター)とする場合がありますが、収集(取得)する個人情報の利用目的や取り扱いになどについては応募の際にお知らせします。
  • 調査への協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずに調査を行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合にはあらかじめ書面もしくはこれに代わる方法によって利用目的を通知致します。

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開示対象個人情報について

｢開示対象個人情報」とはJIS Q15001：2006の3.4.4.1で次のように定義されています。

「電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。」

当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。

  • 開示対象個人情報の項目
    氏名、住所等、調査目的に応じた質問項目に対する回答
  • 開示対象個人情報の利用目的
    商品やサービスの改善に役立てるための統計データの作成

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開示対象個人情報の開示等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加又は削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)のお求めに遅滞なく対応させて頂いております。

1．開示等のお求めの対象となる項目

氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答

2．開示等のお求めの申し出先

開示等のお求めは下記宛てに所定の申込書に記入し、必要書類及び開示手数料(開示又は利用目的の通知のご請求のみ。変更、利用停止の場合は手数料は不要です)を同封の上、お手数ですが郵送によりご請求下さい。なお、封筒には朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

〒169-0075　東京都新宿区高田馬場1-25-28　佐藤ビル
オルフェウスコンサルティング株式会社　個人情報保護管理者宛

3．開示等のお求めに際して提出して頂く書面(様式)等

開示等のお求めを行う場合は、次の申請書(1)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認の為の書類(2)を同封して下さい。

(1)当社所定の申請書

　開示対象個人情報　利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等申請書

(2)本人確認の為の書類

  • 写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー　1点
    例：運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポート、学生証など

4．代理人による開示等のお求め

開示等の求めをする方が本人又は未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(1)又は(2)を同封して下さい。

(1)法定代理人の場合

  • 当社所定の申請書　1通(上記3．の(1) )
  • 法定代理権があることを確認する為の書類
    (戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)　1通
  • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認する為の書類
    (法定代理人の運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポート等の公的書類のコピー)　1通

(2)委任による代理人の場合

当社所定の委任状(次の委任状をダウンロードし、ご記入下さい)　1通
　開示対象個人情報　開示等申請の委任状

  • 本人の印鑑証明書　1通

5．開示等のお求めの手数料

利用目的の通知、もしくは開示のお求めの場合のみ、1回の申請ごとに手数料450円(税込み)
　 ※簡易書留郵便により書面にてご回答させて頂く実費支払い方法：450円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
　 ※簡易書留郵便にかかる実費又は簡易書留制度が変更された場合は、開示等のご請求に関する手数料も変更
　　　させて頂きます。
　 ※手数料が不足していた場合又は同封されていなかった場合は、その旨当社からご連絡申し上げた上で、ご提出
　　　頂いた書面一式をご返却致します。お手数ですが、再度のご提出をお願い致します。

6．開示等のお求めに対する回答方法

申請者の申請書面記載住所宛に郵送で書面によってご回答致します。

7．開示等のお求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的

開示等のお求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等のお求めに対応する為に必要な範囲でのみ取り扱います。提出頂いた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

8.開示等に応じられない場合

以下の(1)～(10)に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承下さい。なお、その場合には、その旨理由を付記して通知致します。

  • (1) 申請書に記載されている住所、本人確認の為の書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど、ご本人が確認できない場合。
  • (2) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
  • (3) 所定の申請書類に不備があった場合。
  • (4) 開示のお求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合。
  • (5) ご本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合。
  • (6) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合。
  • (7) 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合。
  • (8) 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合。
  • (9) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (10) 他の法令に違反することとなる場合。

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個人情報の第三者提供について

当社は、収集(取得)した個人情報を適法かつ適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生上の向上又は児童の健全な育成推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

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お問い合わせ・苦情受付窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情については、下記までご連絡下さい。

〒169-0075　東京都新宿区高田馬場1-25-28　佐藤ビル
オルフェウスコンサルティング株式会社　個人情報お問い合わせ窓口宛

電子メール：info@orpheus-c.jp
ホームページ：http://www.orpheus-c.jp

電話：03-6457-3994（平日10:00～17:00)
FAX：03-6457-3974

なお、直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、ご了承下さい。

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